Le choix d'une bougie

En fonction de vos préférences, nous vous suggérons de choisir l’une des catégories de graves que nous proposons:

En raison de la variété des produits dans divers emplacements de cimetières, le choix de la catégorie de mouchard signifie un produit d'aspect similaire à celui présenté dans l'image. Chaque catégorie de bougies dans chaque cimetière a un niveau de prix spécifique présenté lors de la commande.

dédicace

Si vous avez un besoin intérieur d'approfondir la mémoire de votre bien-aimé, nous vous suggérons de commander une dédicace spéciale pour la bougie choisie. Dédicace est le texte sélectionné ou sélectionné dans la liste des messages prêts à l'emploi suggérés par le service, ou un texte personnel préparé par vous, composé de 50 caractères. La dédicace sera placée dans un pendentif décoratif, qui sera joint à une bougie allumée sur une tombe. Placer une dédicace est traitée comme une activité distincte et doit également être payée.

Notification de l'éclairage de la torche

Sur le fait que la bougie a été allumée sur la tombe de votre bien-aimé, vous en serez informé de la manière indiquée sur le site, par courrier électronique. Vous recevrez un message indiquant la date et l'heure de notre visite dans la tombe et trois photos illustrant l'image de la tombe sous différents angles, notamment celui d'une chandelle allumée à votre nom.

Si vous souhaitez recevoir des notifications supplémentaires par SMS en plus de telles informations, nous pouvons vous les fournir. Cette option nécessite un numéro de mobile et est également payable.

Indication de l'enterré

Pour vous rendre au lieu de repos de la personne à qui vous dédiez l'éclairage de la torche, vous devez recevoir des informations sur l'enterré, ce qui nous permettra de retrouver la tombe de votre ami. Nous nous attendons à ce que les personnes enterrées soient identifiées par leur nom, prénom, date de naissance et date de décès, nom et prénom obligatoires. Dans les cimetières couverts par les enregistrements numériques des enterrés, le service trouvera automatiquement la sépulture contenant tous les lieux correspondant à vos critères de recherche. Dans la liste présentée par le service de localisation, sélectionnez la personne pour qui vous commandez un éclairage de torche. Si sur la liste présentée par le service des personnes enfouies il n'y a pas une personne que vous recherchez, cela signifie qu'il n'y en a pas enterré dans ce cimetière ou que vous ne pouvez pas commander le service pour cela de manière automatisée. Dans de telles situations douteuses, veuillez contacter l'opérateur du site Web à l'adresse e-mail indiquée.

Indication de la tombe enterrée

Pour les cimetières qui ne sont pas couverts par les enregistrements numériques des sépultures, indiquez le lieu de la sépulture si vous les connaissez, ou vous pouvez demander à un service de rechercher la sépulture de votre bien-aimé dans un cimetière donné. Si l'emplacement de la tombe est connu, vous pouvez le spécifier de l'une des quatre manières suivantes:

1. Saisie du numéro de la tombe conformément à la convention de numérotation des tombes dans un cimetière donné

2. Joindre une photo de la tombe avec un marqueur GPS

3. Indication de la tombe sur la carte numérique présentée du cimetière

4. Description verbale de la marche à suivre pour se rendre à la tombe

Correspondance sur la commande

Nous sommes convaincus que le plus souvent, la découverte de la tombe de votre bien-aimé et son allumage sur le vif se dérouleront sans dérangement. Cependant, il peut arriver parfois, pour des raisons indépendantes de notre volonté, que nous devions communiquer avec vous. De telles situations peuvent principalement concerner la clarification des informations sur la commande, ou l'impossibilité de trouver la tombe, malgré tous nos efforts, sur la base des informations vous concernant. Dans ce cas, vous recevrez un email de notre part nous demandant de confirmer les détails de la commande ou des informations indiquant que la tombe n'a pas été retrouvée malgré nos actions dans l'e-mail et si le montant du paiement de votre commande peut faire l'objet d'un remboursement.